Código ético

Etxez etxeko laguntzan oso harreman estua sortzen da zaintzailearen eta erabiltzailearen artean. Horregatik, Kode Etiko baten betetzea ezinbestekoa dela uste dugu.

Bere autonomia eta independentzia sustatzea, bere bizitzako erabakietan parte har dezan, modu autonomoan egin ditzakeen zereginetan ordezkatua izan gabe.

Bere intimitatearen errespetua.

Diskrezio handiena lanaren garapenean, iruzkin pertsonalik egin gabe eta jarrera inpartziala mantenduz.

Erabiltzaileen inguruko iruzkinik ez egitea.

Isilpekotasun profesional osoa betetzea, informazio pertsonal, mediko eta familiar guztia konfidentzialtasunez tratatuz, harreman profesionala amaitu ondoren ere.

Etxeko objektuen ordena aldatu aurretik galdetzea.

Zaindutako etxeko objektu eta ondasunak zaintzea.

Erabiltzailearen familiaren ekonomiari gastu alferrikakoak ez eragitea.

Eskupekoak, opariak edo mesedeak ez onartzea.

Erabiltzailearekin eta/edo familiakoekin komunikazio argia eta etengabea mantentzea.

Jarrera gertukoa eta konfiantzazkoa eskaintzea, enpatiarekin eta errespetua galdu gabe.

Ezagutza eta prestakuntzan etengabeko hobekuntzaren jarrera izatea, erabiltzen diren prozedura eta tekniketan praktika onak bilatuz.

Zaintzailearen eta erabiltzailearen familiaren arteko harremanean errespetua mantentzea.